রেফারেন্স

ho99o9 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় ho99o9 ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়মকানুন দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
ho99o9 ho99o9 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক যাচাইয়ে পাঠানো হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বাড়তি তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ওয়ালেট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন মেলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বদলাতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ হলে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
মেসেজ সহায়তা মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশও এই মাধ্যমে পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো ho99o9 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অংশগ্রহণের আগে নিজেই নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। যে ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে সেই ওয়ালেটেই উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে। ভিন্ন ওয়ালেটে পাঠানো সম্ভব নয়।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখা যাবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আগে সহায়তা দল যোগাযোগ করবে।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।