রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ho99o9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
ho99o9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে সব আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট রাখে। মোবাইল থেকে লগইন করলে প্রতিটি সেশনের জন্য OTP যাচাই হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।
ডেটা ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়, আলাদা খুঁজতে হয় না।
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগও আমরা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে — এটি নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার আমরা সম্মান করি।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টাইপ ও OTP যাচাইয়ের লগ সাময়িকভাবে রাখা হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না।

নীতিতে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হয়।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশাধিকার ও অধিকার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।